Cara Memproses Pesanan QR Order (Panduan untuk Penjual)

Fitur QR Order memudahkan pembeli memesan menu secara mandiri melalui scan QR Code. Sebagai penjual, Anda dapat membuat QR Code, menerima pesanan, dan memproses pembayaran langsung melalui aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS.

Ringkasan Alur Fitur QR Order:
Buat QR Code → Berikan QR Code kepada pembeli → Pembeli memesan menu dengan scan QR code tersebut → Terima pesanan → Siapkan pesanan → Terima pembayaran sesuai mode yang dipilih → Transaksi selesai.

Ketentuan Penggunaan Fitur

Sebelum memulai, pastikan Anda sudah:

• Trial atau berlangganan Plugin Food Menu
• Sudah melakukan pengaturan fitur QR Order

Setelah melakukan kedua hal tersebut, Anda dapat melanjutkan ke tahap berikutnya, yaitu memproses pesanan QR Order. Berikut panduan selengkapnya:

Cara Membuat dan Memproses Pesanan QR Order:

Berikut adalah panduan penjual untuk membuat QR Code dan memproses pesanan QR Order:

1. Buat QR Code untuk Pembeli

Setiap kali pembeli datang ke kedai atau restoran Anda, buat (generate) QR Code agar pembeli dapat melihat menu dan melakukan pemesanan. Berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih menu Transaksi Penjualan pada sidebar
   
   
   
2. Klik ikon Pesanan pada halaman Transaksi Penjualan.
   
   
   
3. Pada halaman tab Daftar Pesanan, klik opsi QR Code di pojok kanan atas.
   
   
   
4. Pilih Buat Baru untuk membuat / generate QR code.
   
   
   
5. Isi informasi berikut:
   • Nama Pelanggan: Isi dengan nama pembeli yang datang.
   • Nomor Meja: Isi nomor meja yang ditempati pembeli.
   • Jumlah Orang: Isi jumlah pembeli dalam satu meja.
   • Setelah itu, klik Buat QR Code
     
     
     
     
6. Setelah QR Code berhasil dibuat, silakan cetak atau bagikan kepada pembeli.
   • Klik Print QR untuk mencetak QR Code, atau
   • Klik Bagikan untuk mengirim QR Code kepada pembeli.
     
     
     
   • Pada halaman Struk QR, terdapat tiga opsi yang dapat dipilih, yaitu:
     • Klik ikon Print untuk mencetak QR Code.
     • Klik ikon Share untuk mengirim QR Code kepada pembeli.
     • Klik ikon titik tiga → download untuk mengunduh QR Code ke perangkat Anda.
       
       
       
7. QR code berhasil dibuat dan diberikan kepada pembeli.
   Pada halaman Riwayat QR Code, status “Belum Dipesan” menunjukkan bahwa pembeli belum melakukan pemesanan melalui QR Code yang diberikan.
   

2. Terima dan Proses Pesanan QR Order

Setelah pembeli mengirim pesanan, Anda akan menerima notifikasi di aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS yang Anda gunakan.

1. Buka pesanan yang masuk melalui salah satu cara berikut:
   
   • Melalui Notifikasi:
   Buka notifikasi pesanan QR Order yang muncul di aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS yang Anda gunakan.
   
   
   
   • Melalui Halaman Pesanan:
   Buka menu Transaksi Penjualan pada sidebar
   
   
   Klik ikon Pesanan. Jika terdapat pesanan baru, ikon akan menampilkan tanda notifikasi berwarna merah.
   
   
   
2. Pada halaman tab Daftar Pesanan, cari pesanan dengan status “Butuh Persetujuan”.
   Kemudian, klik data pesanan tersebut untuk melihat detailnya.
   
   
   
3. Periksa detail pesanan yang masuk, lalu klik Terima untuk menerima pesanan. Setelah menerima pesanan, siapkan pesanan sesuai detail yang dipesan pembeli.
   Informasi: Setelah menerima pesanan, status pesanan di smartphone pembeli akan berubah menjadi “Pesanan Diterima”.
   
   
   
4. Saat pembeli melakukan pembayaran, buka halaman tab Daftar Pesanan, lalu cari dan klik pesanan yang akan dibayar.
   
   
   
5. Selanjutnya, klik Checkout untuk lanjut ke proses pembayaran.
   
   
   
6. Masukkan nominal yang dibayarkan pembeli. Pada halaman ini, Anda dapat menambahkan informasi lain jika diperlukan, seperti keterangan struk, diskon transaksi, pajak, atau metode pembayaran.
   Selanjutnya, klik ikon centang di pojok kanan atas untuk menyelesaikan transaksi.
   
   
   
7. Jika transaksi berhasil, pesanan QR Order akan tercatat sebagai transaksi penjualan dan struk dapat dicetak untuk diberikan kepada pembeli.
   
   
   
8. Berikut contoh struk transaksi QR Order yang dapat dicetak atau dibagikan kepada pembeli.
   

Gunakan fitur QR Order untuk meningkatkan efisiensi operasional di kedai, cafe, atau restoran yang Anda miliki.

Selamat Mencoba!

FAQs

• Mengapa staf tidak dapat membuat QR Code, menerima pesanan, atau menolak pesanan?
  Biasanya karena akun staf belum memiliki hak akses Buat Pesanan Baru.
  Untuk mengaktifkannya:
  • Buka menu Pengaturan.
  • Pilih Manajemen Staf / Manajemen Staf → Data Staf.
  • Klik Hak Akses pada staf yang ingin diatur.
  • Buka bagian Transaksi.
  • Centang kolom hak akses “Buat Pesanan Baru” untuk mengaktifkannya.
  • Klik tombol Perbarui untuk menyimpan pengaturan.
    
    
• Mengapa opsi menonaktifkan QR Code tidak muncul pada akun staf?
  Biasanya karena akun staf belum memiliki hak akses Hapus Pesanan.
  Untuk mengaktifkannya:
  • Buka menu Pengaturan.
  • Pilih Manajemen Staf / Manajemen Staf → Data Staf.
  • Klik Hak Akses pada staf yang ingin diatur.
  • Buka bagian Transaksi.
  • Centang kolom hak akses “Hapus Pesanan” untuk mengaktifkannya.
  • Klik tombol Perbarui untuk menyimpan pengaturan.
    
    
• Bagaimana cara menerima notifikasi pesanan QR Order?
  Silakan lihat panduan pada artikel Pengaturan Fitur QR Order untuk mengatur notifikasi pesanan QR Order pada akun owner maupun staf.
  
  

Panduan Terkait

• Pengenalan Fitur QR Order & QR Meja
• Cara Mengatur Fitur QR Order (Panduan untuk Penjual)
• Cara Melakukan Pemesanan Melalui QR Order (Panduan untuk Pembeli)
  
  

Video Tutorial