Bagaimana Jika Saya Salah atau Lupa Memasukkan Kode Unik saat Top Up Coin Premium / PPOB Kasir Pintar?

Kode unik adalah 3 digit tambahan pada nominal pembayaran yang digunakan untuk mempermudah verifikasi pembayaran. Kode ini muncul saat Anda memilih metode pembayaran “Transfer Manual”.
Pastikan untuk selalu menyalin kode unik agar nominal pembayaran sesuai.

Jika Anda lupa atau salah memasukkan kode unik saat top up coin premium atau saat top up saldo PPOB, berikut cara mengatasinya:

Salah Memasukkan Kode Unik

Salah memasukkan kode unik disini artinya ketika Anda memasukkan kode unik namun kode unik tersebut tidak sesuai dengan yang tertera pada aplikasi. Misalnya, pada aplikasi Kasir Pintar tertera nominal pembayaran dengan kode unik 100.142, namun Anda memasukkan nominal 100.124. Jika demikian, terdapat hal-hal yang harus Anda lakukan, yaitu:

1. Silahkan menghubungi nomor CS Kasir Pintar.
   
   
2. Infokan nomor ID transaksi top up deposit tersebut.
   *Gambar berikut hanya sebagai contoh
   
   
   
3. Pada case ini, deposit Anda bisa saja masuk ke akun merchant lain karena kode unik yang Anda masukkan tidak sesuai. Apabila deposit Anda masuk ke akun merchant lain, bisa saja deposit Anda digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
   
   
4. Tim CS Kasir Pintar akan membantu melakukan pengecekan selama 24 jam. Apabila deposit Anda masih tersisa di akun merchant lain, maka Tim CS akan membantu pengembalian sesuai deposit yang masih tersisa (Deposit yang dikembalikan tidak penuh jika sudah digunakan oleh merchant lain).
   
   
5. Perlu diketahui bahwa Kasir Pintar tidak bertanggung jawab apabila deposit Anda telah digunakan sepenuhnya oleh merchant lain. Jadi, jangan sampai Anda salah memasukkan kode unik ketika melakukan top up deposit coin premium maupun deposit PPOB pada Kasir Pintar.
   
   
   

Lupa Memasukkan Kode Unik

Lupa memasukkan kode unik disini artinya Anda lupa untuk memasukkan kode unik yang tertera pada aplikasi. Misalnya, pada aplikasi Kasir Pintar tertera nominal pembayaran dengan kode unik 100.142, namun Anda hanya memasukkan nominal 100.000. Jika demikian, terdapat hal-hal yang harus Anda lakukan, yaitu:

1. Silahkan menghubungi nomor CS Kasir Pintar.
   
   
2. Infokan nomor ID transaksi top up deposit tersebut.
   *Gambar berikut hanya sebagai contoh
   
   
   
3. Untuk melihat status transaksi saat melakukan top up PPOB, maka buka halaman Riwayat pada menu PPOB.
   
   Untuk melihat status transaksi saat melakukan top up coin premium, maka klik tombol Status Pembayaran pada menu Pembayaran.
   Pada halaman tersebut, Anda dapat melihat status aktivitas top up Anda : Menunggu, Berhasil, Dibatalkan, Refund, Diproses, atau Expired
   
   
4. Selanjutnya ikuti arahan yang diinformasikan oleh Tim CS Kasir Pintar.

Demikian cara mengatasi kesalahan atau lupa dalam penyertaan kode unik pada nominal pembayaran top up coin premium maupun deposit PPOB pada Kasir Pintar. Sebelum melakukan pembayaran, harap untuk memeriksa kembali nominal pembayaran beserta kode unik sesuai dengan yang tertera pada aplikasi.

Semoga Membantu!