Cara Retur Transaksi Penjualan (Baru)

Fitur Retur Transaksi Penjualan digunakan untuk mencatat barang yang dikembalikan pembeli dari transaksi yang sudah terjadi. Proses retur biasanya dilakukan karena berbagai alasan, seperti barang yang diterima tidak sesuai, barang sudah kedaluwarsa, atau barang mengalami kerusakan saat diterima.

Penyesuaian Nama dan Fungsionalitas Fitur

Pada aplikasi Kasir Pintar Pro minimal versi 4.0.0 dan Kasir Pintar POS minimal versi 2.5.0, fitur “Edit atau Retur Transaksi Penjualan” kini dipisah menjadi dua bagian sesuai fungsinya: Retur Transaksi dan Edit Transaksi.

• Retur Transaksi: Fitur ini digunakan untuk mencatat pengembalian barang dari pelanggan, memastikan hanya barang yang diretur yang diproses sehingga meningkatkan ketepatan dan kelancaran pencatatan retur.
  
  
• Edit Transaksi: Fitur ini memungkinkan Anda mengubah data transaksi, seperti menambah jumlah barang atau menambahkan barang baru. Namun, penggunaan fitur ini tidak menjamin keakuratan stok dan laporan. Oleh karena itu:
  • Untuk menambah jumlah barang atau menambahkan barang baru, silakan Buat transaksi baru.
  • Untuk mengurangi jumlah barang, gunakan fitur Retur Transaksi.

1. Cara Retur Transaksi Penjualan

Berikut ini merupakah langkah-langkah untuk mencatat retur transaksi penjualan di aplikasi Kasir Pintar:

1. Buka aplikasi Kasir Pintar yang Anda gunakan, lalu klik ikon garis tiga di pojok kiri atas untuk membuka menu sidebar
   
   
   
2. Pilih menu Laporan pada sidebar
   
   
   
3. Pilih opsi Laporan Penjualan untuk mencari data transaksi penjualan yang akan diretur.
   
   
   
4. Terdapat dua cara untuk mencari struk transaksi penjualan yang akan diretur, yaitu:
   
   
   • (Cara 1) Cari Struk dengan Kolom Pencarian
     Masukkan kode struk transaksi penjualan yang akan diretur pada kolom pencarian, lalu klik ikon kaca pembesar di sampingnya. Jika kode struk yang dimasukkan benar, sistem akan menampilkan data transaksi penjualan seperti contoh berikut.
     
     
     
   • (Cara 2) Cari Struk Secara Manual
     Buka laporan penjualan berdasarkan periode yang diinginkan, lalu cari data transaksi penjualan yang akan diretur dengan menggulir layar ke atas atau ke bawah.
     
     
     
5. Setelah menemukan data transaksi penjualan yang akan diretur, klik data tersebut hingga menampilkan struk. Selanjutnya, klik ikon titik tiga di pojok kanan atas halaman struk.
   
   
   
6. Pilih opsi Retur untuk mencatat pengembalian barang dari pelanggan.
   
   
   
7. Centang kolom barang yang diretur hingga berubah warna menjadi hijau seperti berikut. Setelah memilih barang yang diretur, klik tombol Lanjutkan.
   
   Contoh: Pembeli ingin meretur 1 produk Nugget Ayam Champ yang telah dibeli karena kedaluwarsa.
   
   
   
8. Selanjutnya, klik kotak angka di samping nama barang untuk mengatur jumlah retur.
   
   Informasi:
   Barang yang tidak dicentang akan tetap muncul dalam daftar dengan jumlah nol. Anda dapat mengabaikan barang tersebut jika tidak diretur.
   
   
   
9. Setelah itu, masukkan jumlah barang yang diretur, lalu klik tombol Simpan.
   
   Contoh: Pelanggan ingin meretur 1 produk Nugget Ayam Champ yang telah dibeli karena barang tersebut kedaluwarsa.
   
   
   
10. Setelah mengatur jumlah barang yang diretur, klik tombol Lanjut.
    
    
    
11. Pilih atau masukkan alasan retur yang sesuai dengan keluhan pelanggan. Jika alasan retur tidak ada dalam pilihan yang disediakan, klik tombol Lainnya lalu ketik alasan retur secara manual.
    
    
    
12. Setelah itu, klik tombol Retur Sekarang.
    
    
    
13. Pencatatan retur transaksi penjualan berhasil dilakukan.
    Berikut adalah contoh struk transaksi penjualan yang telah diretur. Informasi retur pertama akan ditampilkan di bagian “Retur 1” seperti pada contoh di bawah ini.
    

INFORMASI:

• Transaksi penjualan yang sudah diretur tidak dapat di edit atau dibatalkan.
• Fitur retur transaksi penjualan hanya dapat digunakan untuk mengurangi jumlah barang.

2. Pengaturan Hak Akses Retur Transaksi Penjualan

Hak akses fitur Retur Transaksi Penjualan memungkinkan Anda mengatur izin staf dalam menangani dan mencatat proses retur transaksi dari pelanggan, sesuai dengan peran dan tanggung jawab masing-masing staf.

• Mengaktifkan Hak Akses
  Untuk memberikan akses kepada staf, centang opsi “Retur Transaksi” pada akun staf yang terkait hingga berubah warna menjadi biru atau hijau. Setelah hak akses diaktifkan, staf dapat mencatat proses retur transaksi penjualan di aplikasi Kasir Pintar.
  
  
  
  
• Menonaktifkan Hak Akses
  Jika staf tidak memerlukan akses ke fitur ini, biarkan opsi “Retur Transaksi” pada akun staf tersebut tidak dicentang. Staf yang tidak memiliki akses tidak dapat mencatat proses retur transaksi penjualan di aplikasi Kasir Pintar.
  

Lihat panduan selengkapnya: Cara Mengatur Hak Akses Staf.

3. Perhitungan Diskon pada Retur Transaksi Penjualan

Ketika Anda melakukan retur transaksi penjualan yang telah mendapatkan diskon dalam bentuk Rupiah, sistem akan menghitung diskon berdasarkan proporsi dari harga barang. Hal ini berarti sistem melakukan perhitungan diskon dengan mempertimbangkan harga barang yang diretur.

Contoh Perhitungan Diskon pada Retur Transaksi Penjualan:

Misalkan pelanggan bernama Rafa telah melakukan transaksi dan mendapatkan diskon dengan rincian sebagai berikut:

• Harga Barang A = Rp50.000
• Harga Barang B = Rp30.000
• Harga Barang C = Rp20.000
• Total harga barang = Rp100.000
• Diskon transaksi = Rp20.000
• Barang yang diretur = Barang B (Harga = Rp30.000)

Ketika pelanggan Rafa ingin meretur Barang B yang harganya Rp30.000, sistem akan menghitung proporsi diskon untuk barang tersebut, dengan cara berikut:

Jadi, saat pelanggan Rafa meretur Barang B, sistem akan mengembalikan Rp24.000 yang diperoleh dari:

Kesimpulan:

• Harga Barang B = Rp30.000
• Proporsi diskon Barang B = Rp6.000
• Jumlah uang yang perlu dikembalikan ke pelanggan Rafa = Rp24.000

Panduan Lainnya

• Cara Retur Transaksi Penjualan (Baru)
• Cara Edit Transaksi Penjualan (Baru)
• Cara Batalkan Transaksi Penjualan (Baru)
• Cara Hapus Transaksi Penjualan (Baru)