Cara Meretur Pesanan Olshopin (Kasir Pintar POS)

PostedAugust 12, 2026

UpdatedAugust 19, 2026

ByTechnical Writer

Proses retur pesanan Olshopin kini semakin mudah dan fleksibel! Pengelolaan retur dapat dilakukan melalui Kasir Pintar POS versi iOS maupun Desktop. Sementara itu, untuk mengajukan retur, pembeli dapat mengakses website Olshopin dan login menggunakan akun pembeli. Dengan alur yang praktis ini, proses retur pesanan dapat dikelola dengan lebih mudah dari awal hingga selesai.

Sebelum memproses retur pesanan, perhatikan dua hal berikut:

Syarat Retur: Hanya dapat diajukan oleh customer setelah pesanan diterima.
Penyelesaian Retur: Diproses di luar sistem Olshopin maupun aplikasi Kasir Pintar (secara manual antara penjual dan pembeli).

1. Proses Retur di Sisi Pembeli

Berikut panduan Cara Meretur Pesanan yang dilakukan oleh Pembeli melalui Website Olshopin:

Masuk ke halaman Olshopin menggunakan akun yang telah terdaftar, lalu klik Profile ➔ Pilih menu Riwayat Pesanan.

Lalu, pilih pesanan yang statusnya dikirim ➔ klik Detail Pesanan.
Selanjutnya, klik Konfirmasi Kedatangan Barang.

Pilih opsi Retur.
Masukkan alasan retur di kolom keterangan yang telah disediakan. Lalu, klik Simpan.
Berikut contoh tampilan pesanan yang telah berhasil mengajukan permintaan retur.
Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan retur pesanan.

Lakukan proses retur atau pengembalian barang secara manual dengan penjual sesuai dengan kesepakatan.
Berikut tampilan pesanan olshopin yang telah berhasil diretur pada sisi pembeli.

Selamat Mencoba !

2. Proses Retur di Sisi Penjual

Berikut panduan untuk proses retur pemesanan Olshopin yang dilakukan di sisi penjual melalui aplikasi Kasir Pintar POS versi iOS dan Desktop (Windows & MacOS):

2.1. Kasir Pintar POS (iOS)

Berikut panduan Cara Meretur Pesanan di Sisi Penjual di aplikasi Kasir Pintar POS versi iOS:

Buka aplikasi Kasir Pintar POS versi iOS, lalu klik ikon garis tiga di pojok kiri atas untuk membuka menu sidebar.

Geser layar ke bawah, lalu klik menu Toko Online Saya.
Pilih pesanan dengan status Retur.
Berikut tampilan detail pesanan yang diretur pelanggan melalui Olshopin. Pastikan untuk memeriksa Alasan Retur terlebih dahulu sebelum Anda melakukan konfirmasi.
Selanjutnya, klik tombol Konfirmasi Retur untuk melanjutkan proses retur.

Klik Iya untuk mengonfirmasi retur pesanan olshopin.
Lakukan proses retur atau pengembalian barang secara manual dengan pembeli sesuai dengan kesepakatan.
Berikut tampilan pesanan olshopin yang telah berhasil diretur pada sisi penjual.

Selamat Mencoba!

2.2. Kasir Pintar POS (Desktop)

Berikut panduan Cara Meretur Pesanan di Sisi Penjual di aplikasi Kasir Pintar POS versi Desktop (Windows & Mac OS) :

Buka aplikasi Kasir Pintar POS versi Desktop, lalu klik ikon garis tiga di pojok kiri atas untuk membuka menu sidebar.

Geser layar ke bawah, lalu klik menu Toko Online Saya.
Pilih pesanan dengan status Retur.
Berikut tampilan detail pesanan yang diretur pelanggan melalui Olshopin. Pastikan untuk memeriksa Alasan Retur terlebih dahulu sebelum Anda melakukan konfirmasi.
Selanjutnya, klik tombol Konfirmasi Retur untuk melanjutkan proses retur.

Klik Iya untuk mengonfirmasi retur pesanan olshopin.
Lakukan proses retur atau pengembalian barang secara manual dengan pembeli sesuai dengan kesepakatan.
Berikut tampilan pesanan olshopin yang telah berhasil diretur pada sisi penjual.

Dengan alur retur yang makin praktis lewat Kasir Pintar POS dan website Olshopin, pengelolaan pengembalian barang kini bisa diselesaikan tanpa kendala. Pastikan Anda dan pelanggan mengikuti setiap langkahnya agar proses verifikasi berjalan lancar dari awal hingga selesai.