Skip to main content
Helpdesk Kasir Pintar

Cara Memproses Pesanan yang Dibayar dengan QRIS pada Fitur QR Order & QR Meja

Posted
Updated
ByTechnical Writer
You are here:
← All Topics

Fitur QR Order dan QR Meja mendukung pembayaran menggunakan QRIS, sehingga pembeli dapat memesan sekaligus membayar secara mandiri melalui smartphone tanpa perlu datang ke kasir.

Setelah pembeli menyelesaikan pembayaran, pesanan akan otomatis masuk ke aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS yang Anda gunakan sehingga kasir dapat langsung memproses pesanan.

Ketentuan Penggunaan Fitur

Sebelum menggunakan fitur ini, pastikan Anda telah memenuhi ketentuan berikut:

  • Sudah berlangganan Plugin Food Menu
  • Sudah terdaftar sebagai merchant Winpay QRIS
  • Sudah mengaktifkan dan melakukan pengaturan QR Order (Jika menggunakan QR Order)
  • Sudah mengaktifkan dan melakukan pengaturan QR Meja (Jika menggunakan QR Meja)
  • Fitur pembayaran QRIS pada QR Order dan QR Meja akan tersedia pada aplikasi versi:
    • Kasir Pintar Pro versi 4.1.4 atau lebih baru (segera rilis)
    • Kasir Pintar POS versi 3.3.0 atau yang lebih baru

Cara Memproses Pesanan QR Order & QR Meja yang dibayar dengan QRIS

Setelah pembeli mengirim pesanan dan berhasil melakukan pembayaran menggunakan QRIS, Anda akan menerima notifikasi di aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS yang Anda gunakan.

  1. Buka pesanan yang masuk melalui salah satu cara berikut:

    • Melalui Notifikasi:
    Buka notifikasi pesanan QR Order atau QR Meja yang muncul di aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS yang Anda gunakan.



    • Melalui Halaman Pesanan:
    Buka menu Transaksi Penjualan pada sidebar.


    Klik ikon Pesanan. Jika terdapat pesanan baru, ikon akan menampilkan tanda notifikasi berwarna merah.


  2. Pada halaman tab Daftar Pesanan, cari pesanan dengan status “Butuh Persetujuan”. Pastikan pesanan memiliki label QRIS, yang menandakan pembayaran telah dilakukan oleh pembeli menggunakan QRIS.


  3. Klik Terima untuk menerima pesanan.


    Apabila diperlukan, Anda juga dapat membuka data pesanan terlebih dahulu untuk memeriksa item yang dipesan sebelum menekan tombol Terima.
    Catatan: Pesanan yang telah dibayar menggunakan QRIS tidak dapat ditolak. Pesanan hanya dapat diterima untuk diproses.


  4. Setelah pesanan diterima, Anda akan diarahkan ke halaman Review. Pada halaman ini tersedia beberapa opsi berikut:

    • Ikon Informasi (i): Digunakan untuk mengetahui informasi transaksi, seperti nama kasir, nama pelanggan, nomor dan nama meja, subtotal, serta total transaksi.


    • Ikon Share: Digunakan untuk membagikan struk pesanan dengan atau tanpa harga.


    • Ikon Print: Digunakan untuk mencetak struk pesanan dengan atau tanpa harga.


    • Selesaikan Transaksi: Digunakan untuk menyelesaikan pesanan setelah siap diserahkan kepada pembeli.


  5. Setelah transaksi diselesaikan, sistem akan meneruskan pesanan menjadi transaksi penjualan dan menampilkan halaman Transaksi Berhasil.


    Berikut contoh tampilan struk transaksi QR Order atau QR Meja yang dibayar dengan QRIS.
    Jika diperlukan, Anda dapat mencetak atau membagikan struk transaksi.


    Pembeli juga akan otomatis menerima struk online pada perangkat yang digunakan untuk melakukan pemesanan. Berikut contoh tampilan struk online yang diterima pembeli.


  6. Setelah pesanan diterima dan transaksi diselesaikan, status pesanan pada halaman Riwayat QR Order akan berubah menjadi “Transaksi Berhasil”. Selanjutnya, siapkan pesanan sesuai detail yang dipesan pembeli.

Dengan fitur QR Order dan QR Meja yang terintegrasi dengan pembayaran QRIS, proses pemesanan dan pembayaran menjadi lebih praktis. Yuk, aktifkan dan coba fitur ini untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih mudah bagi pembeli Anda!

Informasi

  • Sistem tidak melakukan pengecekan stok secara otomatis saat pembeli melakukan pemesanan melalui katalog menu QR Order dan QR Meja. Artinya, pembeli tetap dapat memesan produk meskipun stok produk tersebut tercatat habis atau tidak mencukupi di aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS. Jika hal tersebut terjadi, lakukan penanganan sesuai kondisi berikut:

    • Bagaimana jika pembeli sudah membayar menggunakan QRIS, tetapi stok fisik produk tidak mencukupi atau habis?
      Jika stok fisik produk yang dipesan tidak tersedia sehingga pesanan tidak dapat dipenuhi, lakukan langkah berikut:
      1. Klik Selesaikan Transaksi pada pesanan.
      2. Lakukan pembatalan transaksi.
      3. Lakukan proses pengembalian dana (refund) kepada pembeli.

    • Bagaimana jika stok produk pada sistem tercatat habis atau tidak mencukupi, tetapi stok fisik produk masih tersedia?
      Jika stok produk pada aplikasi Kasir Pintar Pro atau Kasir Pintar POS tercatat habis atau tidak mencukupi, tetapi stok fisik masih tersedia, perbarui jumlah stok sistem terlebih dahulu melalui fitur Manajemen Stok atau Pembelian ke Supplier. Setelah stok berhasil diperbarui, lanjutkan proses pesanan seperti biasa.

FAQs

  • Apakah pesanan QR Order dan QR Meja yang dibayar menggunakan QRIS mendukung penambahan pajak saat checkout?
    Tidak. Pada pesanan QR Order dan QR Meja yang dibayar menggunakan QRIS, penjual tidak dapat menambahkan pajak saat checkout. Oleh karena itu, pastikan harga menu yang ditampilkan kepada pembeli sudah termasuk pajak.

  • Fitur apa saja yang tidak didukung pada pesanan QR Order dan QR Meja yang dibayar menggunakan QRIS?
    • Penambahan pajak
    • Penambahan diskon
    • Penambahan biaya layanan (service fee)
    • Pembulatan total transaksi

  • Apakah pesanan QR Order dan QR Meja yang sudah dibayar menggunakan QRIS masih dapat diubah?
    Tidak. Pesanan yang sudah dibayar menggunakan QRIS tidak dapat diubah, dipisah (split), digabung (join), maupun ditambahkan pajak, diskon, atau biaya layanan.

  • Apa yang terjadi jika pembayaran QRIS mengalami gangguan atau kedaluwarsa?
    Jika pembayaran QRIS mengalami gangguan atau telah kedaluwarsa, sistem akan mengarahkan pembeli untuk melakukan pembayaran di kasir. Hal ini tetap berlaku meskipun opsi “Bayar di Kasir” tidak Anda aktifkan pada pengaturan QR Order maupun QR Meja.
    Contoh tampilan: Jika pembayaran QRIS mengalami gangguan atau telah kedaluwarsa, pembeli akan melihat tombol Lanjutkan Bayar di Kasir di bagian bawah berikut.

Panduan Terkait


Apakah artikel ini cukup membantu?

Table of Contents