Skip to main content
Helpdesk Kasir Pintar

Cara Memesan Menu di Kaspin Kiosk

Posted
Updated
ByTechnical Writer
You are here:
← All Topics

Panduan ini menjelaskan cara pelanggan melakukan pemesanan mandiri (self-order) melalui Kaspin Kiosk, mulai dari memilih metode pemesanan, memilih menu, hingga menyelesaikan pembayaran.

Ketentuan Penggunaan Fitur

Sebelum menggunakan fitur ini, pastikan Anda telah memenuhi ketentuan berikut:

Aplikasi dan Plugin

Pengaturan Fitur yang Terkait

  • Sudah mengaktifkan dan mengatur fitur Kaspin Kiosk.
  • Sudah mengaktifkan dan mengatur fitur QR Order atau QR Meja.
  • Sudah mengaktifkan pembayaran QRIS pada fitur QR Order atau QR Meja
    (Opsional jika ingin menerima pembayaran melalui QRIS).
  • Sudah mengakses Kaspin Kiosk di perangkat Kiosk yang digunakan untuk memesan menu.


Cara Memesan Menu Melalui Perangkat Kiosk

  1. Pada halaman utama (welcome screen) Kaspin Kiosk, ketuk Pesan Sekarang untuk memulai pemesanan.
    Contoh gambar perangkat Kiosk yang digunakan: Kassen AK215/AK320.



  2. Pilih metode pemesanan sesuai kebutuhan:
    • Dine In: Pilih opsi ini jika ingin makan di tempat.
    • Take Away: Pilih opsi ini jika ingin membawa pulang pesanan.

  3. Masukkan data sesuai metode pemesanan yang dipilih. Data yang diisi digunakan sebagai identitas pesanan saat dipanggil oleh kasir/staf.

    • Dine In
      Jika memilih Dine In, masukkan nama, nomor meja, dan jumlah orang.


    • Take away
      Jika memilih Take away, masukkan nama.


  4. Setelah data berhasil diisi, katalog menu akan ditampilkan pada layar kiosk. Pada halaman ini, Anda dapat:

    • Memilih menu yang dipesan
      Klik tombol Tambah pada menu yang ingin dipesan.


    • Melihat info promo, menu baru, atau informasi lain dari restoran
      Lihat banner informasi yang ditampilkan di bagian atas (jika tersedia).


    • Menggunakan kolom pencarian
      Gunakan kolom pencarian untuk menemukan menu dengan lebih cepat.


    • Memilih menu berdasarkan kategori
      Pilih kategori yang tersedia untuk menampilkan menu berdasarkan kategorinya, seperti Makanan, Minuman, Dessert, dan lainnya.


  5. Setelah memilih menu, halaman detail menu akan ditampilkan. Pada halaman ini, Anda dapat menyesuaikan pesanan sebelum menambahkannya ke keranjang, seperti:

    • Menambah Catatan: 
      Anda dapat memberikan catatan tambahan pada menu yang dipesan, misalnya “gula sedikit”, “tanpa es”, atau permintaan lainnya.


    • Mengatur Jumlah Produk: 
      Gunakan tombol (+) untuk menambah jumlah produk atau tombol (-) untuk mengurangi jumlah produk yang akan dipesan.


    • Memilih Add On, seperti topping, ukuran, tingkat kepedasan, atau pilihan lainnya yang tersedia pada menu (Jika tersedia).


  6. Setelah selesai, klik Tambah ke Keranjang.


  7. Ulangi langkah yang sama untuk menambahkan menu lainnya.
    Setelah selesai memilih menu, klik tombol berwarna hijau di bagian bawah untuk melihat keranjang pesanan.


  8. Pada halaman keranjang, periksa kembali pesanan Anda. Anda dapat mengubah detail pesanan sebelum lanjut ke proses checkout, seperti:

    • Menghapus menu yang sudah ditambahkan:
      Gunakan ikon tempat sampah untuk menghapus menu dari keranjang.
    • Menambah atau mengurangi jumlah menu:
      Gunakan tombol (+) atau (-) untuk menambah atau mengurangi jumlah menu.
    • Mengubah Pesanan:
      Gunakan tombol “Edit Pesanan” untuk mengubah pilihan menu atau catatan pesanan.
    • Menambahkan Menu Lain:
      Gunakan tombol “Tambah” untuk menambahkan menu lainnya ke dalam keranjang.

  9. Pastikan seluruh pesanan sudah sesuai, lalu klik Pesan untuk melanjutkan.


  10. Pilih metode pembayaran yang tersedia. Metode pembayaran yang ditampilkan mengikuti pengaturan yang telah ditetapkan oleh restoran.


    1. Bayar di Kasir
      Jika restoran menggunakan alur pembayaran “Bayar Sekarang → Bayar di Kasir” atau “Bayar Nanti”, pelanggan akan melihat opsi Bayar di Kasir di layar Kaspin Kiosk.
      Berikut langkah-langkah jika memilih “Bayar di Kasir” :
      • Klik opsi “Bayar di Kasir”.


      • Klik Cetak Struk untuk mencetak struk pesanan.



      • Proses pencetakan struk pesanan saat ini dapat dilakukan melalui browser.
        Pada halaman pengaturan cetak, pilih printer, ukuran kertas, dan pengaturan lain yang diperlukan, lalu klik Print untuk mencetak struk.


        Alternatif lain: Jika tidak ingin mencetak struk melalui browser, pelanggan dapat memfoto detail pesanan pada layar Kiosk untuk menyimpannya.


      • Setelah struk berhasil dicetak atau detail pesanan sudah difoto, klik Saya Sudah Selesai.


      • Layar akan kembali ke welcome screen, perangkat Kiosk siap digunakan oleh pelanggan berikutnya.
        Selanjutnya, datangi kasir dan tunjukkan struk pesanan atau foto detail pesanan untuk melakukan pembayaran.

        Pembayaran di Kasir berhasil dilakukan.


      • Bayar via QRIS
        Jika tersedia, Anda dapat memilih Bayar via QRIS untuk membayar secara langsung tanpa perlu mendatangi kasir. Berikut langkah-langkah jika memilih “Bayar via QRIS” :
        • Klik opsi Bayar via QRIS.


        • Scan kode QRIS yang ditampilkan pada layar menggunakan aplikasi pembayaran yang Anda miliki.


        • Setelah pembayaran berhasil, klik Saya Sudah Bayar.


        • Klik Cetak Struk untuk mencetak struk pesanan.


        • Proses pencetakan struk pesanan saat ini dapat dilakukan melalui browser.
          Pada halaman pengaturan cetak, pilih printer, ukuran kertas, dan pengaturan lain yang diperlukan, lalu klik Print untuk mencetak struk.


          Alternatif lain: Jika tidak ingin mencetak struk melalui browser, pelanggan dapat memfoto detail pesanan pada layar Kiosk untuk menyimpannya.


        • Setelah struk berhasil dicetak atau detail pesanan sudah difoto, klik Saya Sudah Selesai.


        • Pemesanan dan pembayaran melalui QRIS berhasil dilakukan. Layar Kaspin kiosk akan kembali ke welcome screen, sehingga perangkat Kiosk siap digunakan oleh pelanggan berikutnya.

Pemesanan melalui perangkat kiosk telah berhasil dilakukan. Selanjutnya, pesanan akan diteruskan ke sistem restoran sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih. Simpan struk pesanan atau foto detail pesanan hingga pesanan diterima atau proses pembayaran selesai.

Panduan Selanjutnya

Setelah pelanggan menyelesaikan pemesanan melalui Kaspin Kiosk, pesanan akan masuk ke aplikasi Kasir Pintar Pro untuk diproses oleh merchant. Pelajari panduan memproses pesanan kiosk berikut:


Lihat Panduan Lainnya


Apakah artikel ini cukup membantu?

Table of Contents